1. NOTA INTRODUTTIVA

La "Fondazione Papa Paolo VI"  è un Ente no-profit i cui obiettivi prioritari sono:

- il recupero funzionale e sociale dei soggetti affetti da minorazioni  fisiche, psichiche e sensoriali, dipendenti da qualsiasi causa;

- il mantenimento ed il miglioramento della salute psicofisica di persone anziane non autosufficienti, che necessitano di cure ed assistenza extraospedaliera.

Le attività della Fondazione Papa Paolo VI si esplicano attraverso:

- Centri di Riabilitazione intensiva (ad alta intensità assistenziale),

- Centri di Riabilitazione estensiva,

- Residenze Sanitarie Assistenziali,

- Case soggiorno per anziani.

2. PERSONALE E ATTREZZATURE

La Fondazione opera complessivamente con circa 400 collaboratori, tra medici, terapisti della riabilitazione, infermieri, assistenti sociali, educatori, personale ausiliario, personale tecnico e amministrativo ed autisti.

Si avvale inoltre della collaborazione di medici specialisti e della supervisione di esperti nelle diverse patologie ed è convenzionata con Università italiane e straniere.

Ciascun Centro di riabilitazione e ciascuna Residenza per anziani dispone di una vasta gamma di impianti, attrezzature ed ausili, all'avanguardia nel settore della riabilitazione e dei servizi socio-sanitari.

La carta dei servizi costituisce una preziosa occasione di verifica all'interno della "Fondazione Papa Paolo VI" e costituisce uno strumento di crescita organizzativa, destinato a modificare in modo sostanziale il rapporto con e tra gli utenti.

Attraverso tale dispositivo si vogliono informare con la maggiore efficienza possibile gli utenti e le loro famiglie dei loro diritti e delle condizioni in cui si svolgono le attività di riabilitative e di assistenza.

3. CARTA DEI SERVIZI - PRINCIPI FONDAMENTALI

L'attività della  "Fondazione Papa Paolo VI" si ispira ai seguenti principi fondamentali:

3.1       Eguaglianza

Nell'erogazione dei servizi e delle prestazioni non viene compiuta alcuna discriminazione per motivi di sesso, razza, etnia, lingua, religione, opinioni politiche e condizioni socio-economiche

3.2       Imparzialità

La Fondazione offre i propri servizi socio-sanitari a tutti i cittadini, sulla base dei bisogni effettivi di ciascuno.

3.3       Continuità                   

La Fondazione si impegna a svolgere la propria attività con continuità e regolarità e adotta tutte le misure necessarie per prevenire o ridurre i disagi dei pazienti/utenti nell'eventualità di una forzata interruzione dei servizi.

3.4       Diritto di scelta

La Fondazione garantisce agli utenti il diritto di libera scelta del luogo di cura. Nel contempo si impegna a  migliorare la qualità dei propri servizi, in modo da diventare oggetto preferenziale di scelta.

3.5       Partecipazione

La Fondazione promuove e favorisce la collaborazione dei familiari, dei cittadini, delle scuole, delle associazioni o di quanti hanno interesse e desiderano contribuire alle diverse attività ed al loro miglioramento.

3.6       Efficienza ed efficacia

La Fondazione persegue nella propria attività il massimo di efficienza ed efficacia. A tal fine si impegna nella formazione ed aggiornamento del personale, nell'uso di tecnologie e attrezzature allo stato dell'arte e nella semplificazione delle procedure.